L’Office de Tourisme de Cannes

La mission de l’Office de Tourisme de Cannes est multiple : promouvoir une formidable destination ; renouveler l’offre chaque année tout en pérennisant les fondamentaux, l’exceptionnelle richesse de son patrimoine et les événements qui forgent sa renommée ; vous accueillir et vous apporter toute l’aide et l’information nécessaires pour que votre séjour soit une réussite inoubliable.

Notre mission et nos engagements
L’Office de Tourisme de Cannes s’engage continuellement dans une politique d’amélioration de la qualité de ses services et de son accueil. Ne jamais faillir à cette mission, telle est la volonté de la Ville de Cannes et de ses 2 Offices de Tourisme. A notre site officiel, véritable office virtuel pour préparer votre voyage, s’ajoutent nos deux bureaux du Palais des Festivals et de Cannes La Bocca. Nos équipes polyglottes et incollables sur Cannes et sa région vous y attendent toute l’année.

L’Office de Tourisme de Cannes labellisé en catégorie 1.

La première catégorie (la plus élevée dans la gamme) doit répondre à une série de critères qui concernent l’organisation générale de la structure, la signalétique, les périodes d’ouverture, les langues pratiquées, la qualité de la documentation, l’existence d’un site internet ou d’une centrale de réservation, la vente de produits packagés et bien sûr les outils et services relatifs aux nouvelles technologies.

Le classement garantit la qualité de l’accueil des services proposés à ses visiteurs. La satisfaction totale des clients, tel est l’objectif affiché de l’Office de Tourisme de Cannes.

Vue de Cannes depuis le ciel. La ville, le port et les îles de Lérins au loin.

Nos horaires

Bureau Principal – Palais des Festivals et des Congrès de Cannes
1, boulevard de la Croisette
06400 Cannes
Tél. : + 33 (0) 4 92 99 84 22
tourisme@palaisdesfestivals.com

Ouvert tous les jours sans interruption de 9h à 19h.
De novembre à février : ouvert de 10h à 18h.
Juillet et août : ouvert de 9h à 20h.

Bureau Cannes La Bocca
Place du Marché
1, rue Pierre Sémard 06150 Cannes La Bocca

Ouvert du mardi au samedi (fermé les jours fériés) de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.
De novembre à mars : ouvert de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Votre satisfaction
Vous avez consulté le site officiel de l’Office de Tourisme de Cannes. Soucieux de répondre au mieux à vos attentes et de vous fournir un niveau de prestation optimal, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir renseigner ce questionnaire.

Le plan de Cannes

Téléchargez le plan pédestre de Cannes pour découvrir la ville et ses points d’intérêts principaux.

Nos labellisations

Tourisme & Handicap

Afin de recevoir dans les meilleures conditions la clientèle souffrant d’un handicap, toute l’équipe de l’Office de Tourisme s’attache à offrir un accueil adapté et personnalisé. Depuis 2008 l’Office de tourisme de Cannes est labellisé « Tourisme & Handicap ». En ce sens, des aménagements ont été réalisés pour les 4 types de handicap :

Portes coulissantes à l’entrée de l’Office de Tourisme.
Comptoir à hauteur accessible aux fauteuils roulants et 2 tablettes basses d’accueil.
Plan du centre ville adapté pour permettre à la clientèle handicapée de visiter Cannes, en se déplaçant sans contrainte.
Prêt de fauteuil roulant, à la journée ou 1/2 journée.

Moteur
Portes coulissantes à l’entrée de l’Office de Tourisme.
Comptoir à hauteur accessible aux fauteuils roulants et 2 tablettes basses d’accueil.
Plan du centre ville adapté pour permettre à la clientèle handicapée de visiter Cannes, en se déplaçant sans contrainte.
Prêt de fauteuil roulant, à la journée ou 1/2 journée.
Mental
Signalétique avec dessins spécifiques permettant aux personnes souffrant d’un handicap mental de se repérer dans l’Office du Tourisme.
Visuel
Documentation sur la ville de Cannes, disponible en Braille ou en police de caractère Arial 16.
Loupe à disposition, sur demande.
Auditif
Boucle auditive pour les malentendants permettant d’amplifier la voix des Conseillers en Séjour.

Un label : Destination Innovante Durable

Crée par France Congrès et Evènements et 9 destinations pilotes (Biarritz, Bordeaux, Cannes, Deauville, Marseille, Metz, Nancy, Nantes et Rennes), le label vise à engager l’ensemble des destinations en faveur du développement durable.La démarche couvre à la fois le tourisme d’affaires et de loisirs, avec l’avantage d’impliquer tous les acteurs du territoire (collectivités, lieux et évènements emblématiques, socioprofessionnels, visiteurs, riverains…) pour la mise en œuvre des objectifs. Le but est de proposer aux visiteurs des offres responsables tout au long de leur séjour : hôtellerie, restauration, mobilités, activités, shopping, offre culturelle et évènementielle.

Ce label est adossé à la certification ISO 20121 traitant les enjeux d’un évènementiel responsable. Il est réparti en 8 enjeux pour 26 actions :
– 1) Déployer une gouvernance ouverte et transparente ;
– 2) Renforcer la mobilité durable pour s’inscrire dans la trajectoire neutralité carbone à 2050 ;
– 3) Favoriser la consommation responsable et lutter contre le gaspillage ;
– 4) Faire du tourisme un moteur de l’inclusion ;
– 5) Valoriser l’économie et protéger le patrimoine de la destination ;
– 6) Mobiliser les ressources pour favoriser l’innovation durable dans le secteur touristique ;
– 7) Impliquer les touristes, les professionnels et les organisateurs d’événements dans la dynamique durable ;
– 8) Apporter une attention spécifique à la sécurité des publics.

Nos premiers partenaires :

Afin de déployer cette démarche, plusieurs partenaires sont déjà engagés dans le label « Destination Innovante Durable » :
– La Ville de Cannes
– Le Majestic
– Le Gray d’Albion
– Lenôtre Traiteur

Label Accueil Vélo

ACCUEILVELO-CMJN

La marque nationale Accueil Vélo est un gage de qualité, garantissant un accueil et des services adaptés aux cyclotouristes, le long des itinéraires cyclables. À l’initiative du Département des Alpes-Maritimes qui déploie la marque Accueil Vélo sur son territoire, ce dispositif permet de répondre au plus près des attentes d’utilisateurs de plus en plus nombreux.

La Méditerranée à vélo est la partie française de l’Euro Vélo 8, un itinéraire cyclable traversant onze pays européens du sud de l’Espagne à Chypre, d’une longueur totale de plus de 7000 km..
En France, La Méditerranée à vélo propose 850 km du Perthus à Menton, praticable dans sa globalité avec quelques tronçons en cours de finalisation. Les établissements volontaires, signataires de la charte, s’engagent au travers d’un référentiel de qualité à répondre aux critères d’accueil et de services attendus par les cyclotouristes.